2010-02-23 電話の向こう側 Diary 最近学生相手に電話を掛けることがあるのですが、応対レベルに大きな差があるとつくづく感じました。電話でダメな感じなのは会ってもダメ。これはハッキリしていますね。自分も電話対応を気をつけなくてはと思った次第です。